CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ TẠI PUSTUDIO

 

Đu tiên, xin chân thành cm ơn Quý khách đã tin tưởng và la chn mua sm ti PuStudio

Vi phương châm Quyn li ca Khách hàng là quan trng nht, tt c các sn phm mua ti H thng h thng PuStudio được áp dng theo đúng chính sách bo hành ca hãng và có ghi rõ trong mi mc sn phm trên website.

  • Chương trình bo hành bt đu có hiu lc t thi đim PuStudio xut hóa đơn cho Quý khách.
  • Vi mi dòng sn phm khác nhau s có chính sách bo hành khác nhau tùy theo chính sách ca Hãng/Nhà cung cp.
  • Đ tìm hiu thông tin chi tiết v chính sách bo hành cho sn phm c th, xin liên h b phn Chăm sóc Khách hàng ca Pu Studio: 0926 46 45 49

 

1. BO HÀNH

Các trường hp nm ngoài chính sách bo hành:

Nhng trường hp dưới đây s không nm trong chính sách bo hành min phí ca Nhà sn xut:

• Sn phm hết hn bo hành

• Sn phm đã b thay đi, sa cha không thuc các Trung Tâm Bo Hành y Quyn ca Hãng.

  • Sn phm lp đt, bo trì, s dng không đúng theo hướng dn ca Nhà sn xut gây ra hư hng.
  • Khách hàng s dng phn mm, ng dng không chính Hãng, không bn quyn.

 

THI HN BO HÀNH

Thương hiệu

Bo hành 

Icon, k10, Alctron...

1 năm 1 đi 1

AKG, Rode, Audion, Steinberg, Behringer,..

12 tháng

Loa

12 tháng

Focus

36 tháng

Phụ kin

3 tháng

Phn mm

Theo gói cài; bảo hành trên máy đã cài

Quà tng

Không bo hành

Sn phm khác

Xem tại chi tiết sn phm

 

Ngoài ra, cơ chế bo hành cũng không có hiu lc đi vi các li thường thy nhưng không đến t nhà sn xut như:

  •  Sn phm li do ngm nước, cht lng và bi bn. 
  •  Sn phm b biến dng, nt v, cn móp, try xước nng do tác đng nhit, tác đng bên ngoài.
  •  Sn phm có vết mc, r sét hoc b ăn mòn, oxy hóa bi hóa cht.
  • Sn phm b hư hi do thiên tai, ha hon, lt li, sét đánh, côn trùng, đng vt vào.

Phí đi tr khác nếu có: PuStudio sẽ kim tra tình trng máy và thông báo đến khách hàng v mc phí phi thu ngay ti ca hàng.

 

2. ĐI TR

1 đi 1 sn phm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.

Trong tình hung sn phm đi hết hàng, khách hàng có th đi sang mt sn phm khác tương đương hoc cao hơn v giá tr so vi sn phm li. Hoc Khách hàng mun tr sn phm: PuStudio s kim tra tình trng máy và thông báo đến Khách hàng v giá tr thu lại sn phm ngay ti ca hàng.

 

Sn phm không li (đi tr theo nhu cu ca khách hàng): Hiện PuStudio chưa triển khai dịch vụ đổi và trả hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm không lỗi.

 

3. PHÍ VN CHUYN

Đi vi vn đ bo hành đi tr, khách hàng trc tiếp mang hoc gi hàng qua shop kim tra, k thut viên sau khi kim tra sẽ thông báo li tình trng hàng cho khách trc tiếp hoc qua đin thoi. Khách hàng thanh toán phí vn chuyn khi gi hàng ti shop. 

Nếu hàng li, PuStudio thanh toán phí vn chuyn li hàng cho khách qua hình thc chuyn phát nhanh. Trong trường hp khách mun nhn hàng gp, khách thanh toán phí vn chuyn khi nhn li hàng.

 

TRUNG TÂM DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tại Hà Ni: S 63 Ngc Lâm, phường Ngc Lâm, qun Long Biên, TP Hà Ni

Tại H Chí Minh: S 1358/42 đường Quang Trung, phường 14, qun Gò Vp, TP H Chí Minh.

Hotline: 0926 46 45 49

Thông tin chi tiết : Website: www.pustudio.vn

 

 

  • Pustudio Hồ Chí Minh

    Pustudio Quang Trung Xem chỉ đường ›

    1358/42 Quang Trung, P.14, Q.Gò Vấp, Tp.HCM
  • Pustudio Hà Nội

    Pustudio Long Biên Xem chỉ đường ›

    63 Ngọc Lâm, P.Ngọc Lâm, Q.Long Biên, Hà Nội
logo-zalo-vector
0926 46 45 49

Hệ thống Chỉ đường 2 ShowRoom