-
-
-
Tổng tiền thanh toán:
-
Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại PuStudio
Với phương châm “Quyền lợi của Khách hàng là quan trọng nhất”, tất cả các sản phẩm mua tại Hệ thống hệ thống PuStudio được áp dụng theo đúng chính sách bảo hành của hãng và có ghi rõ trong mỗi mục sản phẩm trên website.
1. BẢO HÀNH
Các trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành:
Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí của Nhà sản xuất:
• Sản phẩm hết hạn bảo hành
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Hãng.
THỜI HẠN BẢO HÀNH
Thương hiệu | Bảo hành |
Icon, k10, Alctron... | 1 năm 1 đổi 1 |
AKG, Rode, Audion, Steinberg, Behringer,.. | 12 tháng |
Loa | 12 tháng |
Focus | 36 tháng |
Phụ kiện | 3 tháng |
Phần mềm | Theo gói cài; bảo hành trên máy đã cài |
Quà tặng | Không bảo hành |
Sản phẩm khác | Xem tại chi tiết sản phẩm |
Ngoài ra, cơ chế bảo hành cũng không có hiệu lực đối với các lỗi thường thấy nhưng không đến từ nhà sản xuất như:
Phí đổi trả khác nếu có: PuStudio sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến khách hàng về mức phí phải thu ngay tại cửa hàng.
2. ĐỔI TRẢ
1 đổi 1 sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.
Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm lỗi. Hoặc Khách hàng muốn trả sản phẩm: PuStudio sẽ kiểm tra tình trạng máy và thông báo đến Khách hàng về giá trị thu lại sản phẩm ngay tại cửa hàng.
Sản phẩm không lỗi (đổi trả theo nhu cầu của khách hàng): Hiện PuStudio chưa triển khai dịch vụ đổi và trả hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm không lỗi.
3. PHÍ VẬN CHUYỂN
Đối với vấn đề bảo hành đổi trả, khách hàng trực tiếp mang hoặc gửi hàng qua shop kiểm tra, kỹ thuật viên sau khi kiểm tra sẽ thông báo lại tình trạng hàng cho khách trực tiếp hoặc qua điện thoại. Khách hàng thanh toán phí vận chuyển khi gửi hàng tới shop.
Nếu hàng lỗi, PuStudio thanh toán phí vận chuyển lại hàng cho khách qua hình thức chuyển phát nhanh. Trong trường hợp khách muốn nhận hàng gấp, khách thanh toán phí vận chuyển khi nhận lại hàng.
TRUNG TÂM DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tại Hà Nội: Số 63 Ngọc Lâm, phường Ngọc Lâm, quận Long Biên, TP Hà Nội
Tại Hồ Chí Minh: Số 1358/42 đường Quang Trung, phường 14, quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh.
Hotline: 0926 46 45 49
Thông tin chi tiết : Website: www.pustudio.vn
Pustudio Quang Trung Xem chỉ đường ›
1358/42 Quang Trung, P.14, Q.Gò Vấp, Tp.HCMPustudio Long Biên Xem chỉ đường ›
63 Ngọc Lâm, P.Ngọc Lâm, Q.Long Biên, Hà NộiGiao hàng trên toàn quốc
Thành tiền: